FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

Generelle Spørgsmål

Hvordan køber jeg produkter på Essenza Perfume?

Du kan nemt købe produkter ved at tilføje dem til din kurv og gennemføre betalingen på vores webshop.

Tilbyder I gaveindpakning?

Ja, vi tilbyder gaveindpakning på udvalgte produkter. Dette kan vælges ved checkout.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer Visa, Mastercard, MobilePay og PayPal for hurtig og sikker betaling.

Hvor lang tid tager levering?

Vores leveringstid er typisk 2-5 arbejdsdage inden for Danmark

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du kan returnere din vare inden for 14 dage efter modtagelsen. Udfyld vores returformular, og send varen tilbage til os

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget et beskadiget produkt?

Kontakt vores kundeservice med det samme, og vedhæft billeder af produktet. Vi vil hjælpe dig med at finde en løsning.

Er jeres parfumer originale?

Ja, vi sælger kun 100% originale parfumer fra anerkendte mærker.

Hvordan vælger jeg den rigtige duft?

Vi anbefaler at vælge en duft baseret på dine personlige præferencer. Læs vores produktbeskrivelser og noter, eller kontakt os for rådgivning.